Guest Experience

Ofereça um serviço que supere as expectativas dos seus hóspedes

Na Prestige, criamos soluções que acompanham o hóspede em cada etapa da sua estadia, combinando conforto, autonomia e segurança.

Digital stay

Simplifique a chegada e a partida dos hóspedes com uma experiência 100% digital. Aumente a eficiência operacional, reduza o tempo de espera na recepção e melhore a satisfação desde o primeiro contacto.
Check-in antecipado a partir de qualquer lugar
Os hóspedes podem concluir o seu registo antes da chegada a partir do seu telemóvel ou computador portátil, digitalizando documentos, assinando digitalmente e efetuando o pagamento, tudo através de um link ou código QR enviado por e-mail ou WhatsApp.
Otimizado para grupos e estadias múltiplas
O check-in de grupos é até 10 vezes mais rápido ao centralizar os dados de todos os hóspedes numa única interface, ideal para hotéis urbanos, residências e viagens corporativas e de férias.
Comunicação direta e automatizada
Envie lembretes automáticos por WhatsApp, e-mail ou SMS para concluir o check-in ou efetuar o pagamento, aumentando assim a taxa de registo digital e reduzindo o tempo de espera na receção.

Discover Prestige Kiosk

Com o Prestige Kiosk, transforme um tablet num ponto de autoatendimento onde os hóspedes podem gerir o seu check-in e check-out de forma autónoma: localizar a sua reserva, gerar as suas próprias chaves e adicionar serviços adicionais.
Agilidade sem contacto
O check-in e o check-out são realizados em segundos, sem passar pela recepção, através de um processo guiado com animações intuitivas, totalmente autónomo, sem necessidade de hardware proprietário.
Maior eficiência operacional
Oferece registo e pagamento autónomos para libertar o pessoal, com um sistema escalável e configurável de acordo com as suas necessidades: ative um ou vários quiosques, com ou sem assistência do pessoal, e atribua quartos automaticamente em caso de imprevistos.
Impulso à receita
Gere receitas adicionais de forma natural durante o check-in com opções como estacionamento, pequeno-almoço ou upgrades. Detete automaticamente check-ins antecipados com cobranças personalizadas e cobre extras no próprio quiosque, reduzindo erros.
Personalização e experiência da marca
Reforce a sua imagem de marca desde o primeiro contacto digital, personalizando a interface com o seu logótipo, cores e imagens, incluindo vídeos de boas-vindas ou mensagens por segmento.

O quiosque em 5 passos

Prestige Digital Key

Com a Prestige Digital Key, ofereça aos seus hóspedes uma chegada tranquila, autónoma e segura, ao mesmo tempo que otimiza as operações do hotel e reduz a carga de trabalho da equipa. Uma experiência sem atritos, integrada diretamente no ecossistema Prestige.
Acesso sem atritos
Permite aos hóspedes acederem ao seu quarto sem passar pela receção. A chave digital é ativada automaticamente durante o check-in online, sem necessidade de descarregar aplicações ou introduzir credenciais.
Operações mais eficientes
Reduza a carga operacional da equipa com um acesso totalmente automatizado. Gerencie mudanças de quarto, check-in antecipado e check-out tardio em segundos, graças à sincronização em tempo real com o PMS.
Segurança inteligente
Tecnologia Bluetooth que garante que apenas os hóspedes autorizados e que se encontram perto da porta possam aceder ao quarto. As autorizações são atualizadas automaticamente sempre que há alguma alteração na reserva.
Autonomia para todo o grupo
Os hóspedes podem partilhar a sua chave digital com os seus acompanhantes através do WhatsApp, SMS ou outros canais. Uma chegada mais fácil e coordenada para todo o grupo, sem depender da receção.
Listo para empezar a hacer las cosas más fáciles? Pide una demo.

Perguntas frequentes